Thursday, September 21, 2006
Marcela -con sombrero- en Chicago
... ah, y finalmente me compré un sombrero en Chicago... no es el típico sombrero de gangster, pero funciona, y ya no me hace tanta falta mi sombrero de siempre.
Tendré que volver después a comprar la gabardina! .. por que tengo que admitir que aunque sólo visité como el 1% de Chicago (o justamente por esa razón), y aunque no sea el lugar más amable o más seguro, me quedó gustando.
Tuesday, September 19, 2006
Chicago (II)
Otra vez estoy en la sala común del Hostal, escribiendo.
Estuve todo el día en el Planetario. Ver la ciudad a lo lejos me hace querer estar allá!
Pero las conferencias son igual de interesantes.
Los montajes en el planetario, hasta donde pude ver, son muy bonitos... ojalá pueda visitarlo con más calma!
El congreso, como todo, tienen sus pros y sus contras. Por ahora voy a escribir un poco sobre la gente, porque la ciencia también es un asunto de relaciones públicas, y eso en ocasiones puede ser aburrido. A veces, hay quienes creen que porque tienen más información, valen más que los demás... y aunque eso tal vez les da cierto poder, eso no los hace mejores personas.
Sin embargo, así como hay cualidades negativas, también las hay positivas. Gente amable, gente con ideas interesantes, gente que -como yo- se pone feliz de las coincidencias. Por ejemplo, que la única otra persona que llegó más temprano de la hora al planetario fue alguna vez profesor de la universidad donde voy a estudiar, o que la señora que nos filmó en la escuela del Vaticano también está en este congreso y justo la semana anterior había estado trabajando en el material del año pasado.
Estuve sentada comiendo al lado de Frank Drake (... sí, el de la “ecuación de Drake”) y me enteré para la hora del café... antes de eso, me contó que había estado dos veces en Cartagena, me ayudó cuando mi inglés no me permitía seguir la conversación, y me dejó pensando cuando (sin saber todavía quién era) comenté que con todos los años que llevaba trabajando en SETI debía ser un experto en el tema y me dijo “puedo saber muchas cosas, pero nadie es realmente experto”. ... huy, acabo de caer en cuenta que incluso creo haber iniciado la conversación preguntando “y usted, en qué tema trabaja?” lo cuál es increíblemente curioso si se tiene en cuenta que la mitad de las discusiones en SETI tratan sobre la ecuación de Drake (!!). En este momento, realmente me alegro de haberlo conocido sin saber quien era. A veces, saber ese tipo de cosas cambia la forma en que me acerco a las personas...
Paréntesis para los que conocen a TBCB: esto acaba de recordarme que la primera vez que vi a Juan David entre la fila del público de un toque en la libélula, no tenía ni idea quien era.. curioso.
Bueno. El planetario queda en una saliente sobre el lago y tiene una vista increible sobre la linea de rascacielos. ... creo que ya lo había dicho? Si, tal vez... bueno, eso confirma que es una vista increíble! La cafetería del planetario (para mis papás que me ayudaron con el programa, el famoso “café Galileo”) tiene vista sobre la ciudad. Y durante la comida, pude ver un atardecer... Mañana, a primera hora, lo que voy a hacer es tomar fotos!
Chicago (I)
Estoy sentada en la sala común del hostal de Chicago.
Me encanta oir de fondo algo que pueden ser los “White Stripes” o cualquier otro grupo con suficiente batería y guitarra eléctrica como para subirme el ánimo.
Ya es de noche y desistí de conectarme a la red... No se como funciona y la verdad tampoco quiero averiguarlo.. ya se que no hay que dejar para mañana lo que se puede hacer hoy, pero el ambiente está tan agradable que por lo pronto no quiero pensar en la programación del congreso, o en el correo de la Universidad.
Por la tarde, de camino al Planetario, la ciudad se manifestó en tantos aspectos, que parecen varias en una sóla.
Viniendo del aeropuerto: los rascacielos. El perfil de la ciudad envuelto en nubes, que sobresale desde lo lejos. Y la verdad me sorprendieron dos cosas: el calor y la humedad.
(paréntesis: Ahora está sonando Bob Marley – Buffalo soldier)
Y entonces, el tren entra a lo que es una ciudad grande: mendigos a la salida de la estación, la gente caminando sin mirar alrededor, y un par de intenos fallidos de preguntar la dirección empezando con un “Excuse, me, could you...” bruscamente interrumpido por un “NO” muy a la defensiva. Hasta que después de ir y venir un par de veces encontré la ruta. Yo sabía que tenía que caminar una cuadra al sur.. el problema era encontrar el sur! (Me voy a comprar una brújula. En serio.)
Luego, una vez ya en el hostal.. lo que uno esperaría de “Chicago”. Grandes edificios de piedra de principios de siglo. Un ambiente como brumoso. Y sirenas de policía. Como me dijo mi papá, sólo me faltan la gabardina y el sombrero!
Ahora bien, de camino hacia el Planetario, entré a la parte turística: parques con estatuas, dos señoras de edad muy comedidas en explicarme cómo llegar al Planetario, espacios amplios diseñados para los peatones, todo muy “de mostrar”. Pero reitero: ese calor húmedo realmente me tomó de sorpresa: era como estar en Melgar, pero rodeada de edificios. Y las cosas empeoraron cuando empezó a llover (paradójicamente cuando salí de Seattle, estaba haciendo sol); se volvió un calor MUY humedo.. aunque no duró mayor cosa: como bien leí al rato en una guía turística... “No le gusta el clima de Chicago? No se preocupe que en un rato cambia” y efectivamente.
Ver el gran lago aparecer al final de la calle, fue para mi la misma sensación de ver aparecer el mar en un viaje a la costa: emocionante.Y luego, ver la línea de rascacielos desde una saliente en el lago. Es una pura imagen de postal.
Friday, September 15, 2006
Standing out in the cold?
LED ZEPPELIN - In the light
Se llama choque cultural: o al menos eso explicaron en la "orientación para estudiantes extranjeros". Y alguien ya se puso en la tarea de estudiarlo, colocarle nombre, observar las fases, etc. El punto es que uno queda -de un momento a otro- inmerso en una cantidad de cosas diferentes, que van desde el clima hasta el idioma, pasando por la comida, la actitud de la gente, y el millón de cosas pequeñas y cotidianas, que suelen ser importantes, pero no lo suficientemente notorias como para que alguien recuerde que también se podrían explicar (me tomó unos cuantos tensos minutos darme cuénta cómo avisarle al chofer del bus que parara en la siguiente estación... mejor dicho cómo "timbrar" en un bus sin timbre..)
Parece que al enfrentar una situación así, donde casi todo es nuevo, las personas entramos en una especie de choque donde las cosas pequeñas quedan sobredimensionadas y todo se manifiesta muy emocionalmente. Mencionaron que es usual empezar a llorar inexplicablemente, pensar Demasiado en el lugar que se dejó atrás, o sentirse sólo contra el mundo.
Por ejemplo:
Después de estar muy contenta por haber descubierto que el "timbre" era el cordón colgado a lo largo de las ventanas del bus (y de haberme bajado exitosamente en la Universidad) de regreso a casa timbré demasiado tarde, y el chofer, después de mirarme con cara de "y bien, al fin dónde se va a bajar?", me dejó más adelante del paradero. Consecuencia: me bajé del bus y se me escurrieron las lágrimas. Nada de qué preocuparse, por supuesto! pero el punto es que no pude evitarlo!!
También, dando vueltas por la universidad empecé a cantar "Pueblito viejo"... creo haber mencionado que esa canción me gustaba, aunque suelo cantar cuando camino, estoy segura que esa canción no la había cantado en años!!!
Y una compañera alemana, me contó que se había sorprendido de ella misma por haberse sentido muy molesta ante los sánduches del almuerzo: en Alemania, decía, los sánduches son delgados y pequeños; el pan es una tajada delgada y sólo se coloca una tajada de queso o jamón; aquí, en cambio, los preparan con pan grande y con muchas tajadas de jamón y queso (valga decir que mientras me contaba esto, todavía se oía cierta indignación en su voz...)
Por supuesto, lo más difícil es sentirse sólo cuando algo tan elemental como bajarse del bus se vuelve una tarea enorme.. y aunque la gente es en general muy amable, sí es notoria la idea que uno tiene que ser capaz de valerse por sí mismo. Necesitas ayuda con algo? con mucha gusto te explican, pero no puedes esperar que te ayuden a hacerlo, y mucho menos si eso implica cambios en la agenda... no se si sea así siempre, pero ya saben.. "el tiempo es oro".
Y entonces pensé que extraño la calidez de Colombia.. tengo la impresión que, tomando prestadas palabras de zeppelin, jamás dejaríamos a un amigo sentirse afuera en el frío. Bueno, quizás esto que acabo de escribir sea sólo una manifestación más del colombianismo resultado de mi "choque cultural", pero igual creo que somos más del tipo: "let me share your load!" y eso es algo para apreciar y valorar. Así como valoro todas las muestras de aprecio que he tenido estos días (desde antes de venirme). Pueden estar seguros que algo tan elemental como un hola en el chat, un mensaje sorpresivamente contándome que leyeron un post de mi blog o los simples recuerdos que tengo de su compañía, hacen que me sienta con ánimo para enfrentar la siguiente parada del bus.
Monday, September 11, 2006
Hendrix y la ciudad
Ahora bien, sólo alcancé a tomar rápidamente esta foto, pero seguro tengo que volver para tomarme otra :) ...
De lo que he visto hasta el momento, cada parte de la ciudad es distinta. El centro tiene los rascacielos, oficinas, comercio, muchos carros, el puerto! y me enteré que el servicio público (buses) es gratis en esta zona. También corresponde a la parte "turística" con el Space Needle, el EMP, muchos restaurantes a la orilla del lago, ferries, etc.
Más hacia el norte es todo lo contrario: primero vienen los barrios residenciales, tipo casa-con-jardín, algunos edificios pequeños, locales pequeños y restaurantes (en especial cerca a la Universidad). Luego, están los barrios puramente residenciales, con casas grandes (según me dijeron, casas de los años 40´s) y muchos, muchos árboles. Y luego, las casas tipo campestre como en la que estoy viviendo.
Bueno, este post perdió su camino inicia (que era Hendrix) para entretenerse con la ciudad... será que crecí en una familia de arquitectos?!! :-)
Sunday, September 10, 2006
Frutas (despues)
Mientras preparaba la mermelada me acorde de un cuento de ratoncitos que yo tenia cuando era pequegna. Cada pagina del cuento mostraba una imagen de una epoca del agno, y recuerdo muy bien que el de verano tenia a los ratoncitos recogiendo fruta y haciendo mermelada. En serio: mientras recogia las frutas y cocinaba, me senti dentro del cuento!!
Frutas (antes)
Por esta parte de Seattle todas las casas tienen jardines grandes con arboles, y en algunos casos, arboles frutales. En especial, la vecina de Linda tiene todo un cultivo que va desde papas y zanahorias hasta ciruelas y peras. Pero ella vive sola y no alcanza a utilizar toda la produccion de su jardin, asi que suele compartir con sus vecinos.
Como estamos entrando en el otogno, las frutas estan maduras y todas caen al suelo al mismo tiempo. Ayer estuvimos recogiendo frutas y llenamos un balde con las ciruelas mas dulces que he probado en muuucho tiempo. Es una variedad distinta de las ciruelas de Colombia (MUCHO mas dulce) pero en todo caso muy ricas.
Saturday, September 09, 2006
Vista...
Cosas buenas: como ya habia estado aqui, me oriento facil. Ademas, cuando uno llega, tiene que ir a la oficina de asuntos internacionales y tienen un paquete para los estudiantes extranjeros, con mapas, folletos y lo mejor, un "checking list" de todas las cosas por hacer: llevar los papeles de las vacunas, sacar el carnet, etc.
Ayer fui a Oceanografia y las secretarias fueron muy cordiales en su bienvenida. Me tenian una lista de papeles para firmar y una copia de las llaves del edificio y de mi oficina!!
La oficina fue toda una sorpresa. Es bonita y la comparto con otra chica del postgrado. Pero lo mejor de todo es la vista: tiene vista al lago y ayer justamente, habia un barco alistandose para una salida. Genial!
Ardillas
Uno va caminando por la calle y de repente salta por el frente una ardilla con la super-nuez que casi ni puede cargar... es demasiado divertido! estan por todas partes.
... claro que para los que conocen mi cuento de los venados en Chingaza... me esta empezando a pasar lo mismo:
primer dia: "una ardilla! que increible! hay que tomarle foto! rapido!"
segundo dia: "vee, mas ardillas, chevere"
tercer dia: "ardilla"
cuarto dia: "shhh fuera de aqui"
jejeje
Thursday, June 15, 2006
I'll be gone
won't be very long
you will look for me
and I'll be gone
MOBY - One of these mornings
Hace un par de días me desperté pensando en esta canción... y de repente entendí que me quedan poco más de dos meses en esta ciudad.
Lo primero en que pensé fue en mi familia.
Monday, June 12, 2006
miércoles virtual
No one understands me no one knows
What I'm trying to say
- MORPHINE - You speak my language
Hace unos días estuve en una charla sobre podcast, y una semana antes en una charla sobre blogs. La serie se llama "miércoles virtual".
Estando en la charla, me pareció que el sr. que hablaba tenía todas sus ideas conectadas en una gran red, aunque al final le costaba trabajo explicar lo que realmente quería decir... como si al tener que mostrar cada idea por separado, la unidad y el sentido se perdieran.
No se si al sr. expositor le estuviera pasando eso, pero a mi me pasa; en especial con las cosas acerca de las cuales más reflexiono. Tengo una cantidad de ideas, que tienen sentido porque están conectadas, pero no sé cómo hacer para explicarlas una a una, y al mismo tiempo conservar la unidad del todo.
Lo segundo para mencionar es un comentario del sr. expositor (creo que se llama Emilio Barriga), sobre este tipo de manifestaciones como los podcast, o para el mismo efecto, los blogs... : "producciones periódicas, hasta cierto punto, desechables."
(!!!!!!!!!)
Entonces.. al escribir esto ¿importa más la frecuencia que la calidad?
Al principio, esa idea simplemente NO me gustó.
Pero ahora se me ocurre... ¿y si resulta que estos escritos breves son una alternativa para poder tener las ideas por separado y así, tarde o temprano poder llegar -entre muchos- a un todo?
Friday, June 09, 2006
Change
Going and coming without error.
Action brings good fortune...
Sunset.
Sunrise.
PINK FLOYD - Chapter 24
Los cambios son necesarios.
Hay veces en que los pensamientos, los sentimientos, hasta las cosas que le pasan a uno se estancan. Entonces ocurre algo, y el movimiento regresa. ¿Para bien? ... supongo... aunque no siempre trae alegría, ni tampoco lo que uno creía estar buscando.
Change returns succes?... tal vez.
Ahora bien, me parece que algunas personas ven los cambios como algo que les ocurre. Como si el Universo, el destino, el azar, la familia -qué se yo, alguien o algo externo- les impusiera el cambio. Pero ¿para qué nos sirve tener conciencia de nuestra existencia, si dependemos de factores ajenos a nosotros?
Yo no creo que los cambios lleguen; prefiero pensar que los cambios se buscan. Consciente o inconscientemente, pero con una intención. Haciendo cambios en el entorno para que a su vez el entorno nos devuelva lo que buscamos. Al fin y al cabo, también estamos conectados con el entorno... algún efecto habrán de traer nuestras acciones.
Action brings good fortune?
Suponiedo que es así, el problema es ir y venir sin error!
¿Cómo actuar para generar los cambios adecuados? ¿Podemos simplemente confiar en algún absoluto que nos guía siempre y cuando se le preste suficiente atención? ¿O es que acaso no hay cambios "buenos" o "malos", sino que todo depende de la manera de enfrentarlos?
... otra vez estoy pensando en absolutos. Tendré que leer nuevamente a Sábato. Creo recordar que hablaba sobre la búsqueda de absolutos.
Sunday, June 04, 2006
What you want
But if you try sometimes,
well you might find
You get what you need
THE ROLLING STONES - You can't always get what you want
Más sobre los sueños (diurnos).. que por más que uno quiera, siguen en el dominio de lo irrealizable.
.. you cant always get what you want!!
Aunque quizás la cuestión no es obtener lo que se quiere, porque... ¿Qué nos hace pensar que lo que nos empecinamos en soñar es lo que realmente queremos?
Michael Ende escribió un libro completo acerca de esto ("La historia interminable"); acerca de la constante búsqueda de lo que cada uno ES (que no necesariamente coincide con lo que cada uno cree o desea o sueña). Una búsqueda muy necesaria.
Y sin empecinarse, porque como decían en otro cuento de mi niñez, la primavera puede estar a la vuelta de la esquina. Y uno buscando la primavera en otros lugares... Aunque claro, hay veces que uno le da la vuelta a la esquina y se encuentra con una primavera bastante distinta de lo que esperaba...
if you try sometimes, you get what you need?? .... no sé...
Entonces habrá que confiar... no sé en qué o en quién, pero confiar en que eso que está a la vuelta de la esquina sea lo que realmente necesitamos.
Monday, May 29, 2006
The thrill is gone
But so lonely I'll be
Free I'll be
I'm free from your spell
I'm free, free now baby,
I'm free from your spell
BB KING - The Thrill is gone -
Sábato, refiriéndose a los sueños nocturnos, dice que "de un sueño se puede decir cualquier cosa menos que sea una mentira". Podría ser igual para los sueños diurnos; esos sueños a los que recurro cuando busco razones o simplemente alientos para seguir.
Sin embargo, hay veces en que los sueños ocupan más espacio del que deben.
Y entonces resulta más cómodo vivir en el sueño que en la realidad.
Y la realidad se va confinando, poco a poco, a un pequeño e incómodo espacio.
Quizás sea bueno que de vez en cuando los sueños se rompan y entre los pedazos se cuele un poco de libertad y de paso, el mundo real retome algo del espacio que le corresponde.
I'm free, free from your spell.
Pero es imposible no sentir el espacio vacío que queda después; un espacio que para hacerlo más tangible, coincide con un espacio blanco en mi pared.
So lonely I'll be!!!
Thursday, May 25, 2006
Paying the bills
Of paying homage to an image drawn from somebody else’s head"
HARVEY DANGER- Wine, Women, and Song
Should I?
Estuve toda la tarde abriendo y cerrando mi correo, el messenger, leyendo los mismos posts que ya he leído mil veces y que sé que no dicen nada nuevo, esperando noticias de cualquier persona. En el fondo quería una razón para ir a un concierto al que finalmente no fui.
Mientras tanto, el archivo "Thesis" sigue casi igual a como estaba esta mañana... I should have been working, instead of paying homage to an image drawn from somebody else's head!!!
What image? la de querer hacer ciertas cosas en mi vida, con mi vida. I mean: deep inside I wonder what is like to be in your shoes... you know?
Pero tal vez no saqué la imagen de la cabeza de nadie más; quizás es una imagen sacada de mi propia cabeza y lo esencial ahora es saber qué tan real es; qué tanto es una vía de afirmación, o simplemente una vía de escape...
Las cuentas pendientes siguen ahí sobre la mesa, independiente de muchas otras cosas. Y no es mi estilo dejarlas sin pagar. Pero lo irónico, lo que DEBE cambiar, es que a estas horas no he pagado las cuentas, but I didn't paid homage to anything either!!!!
Thursday, May 11, 2006
Reseña
The Black Cat Bone en la Libélula Dorada
Para empezar, dos de las personas con las que pensaba ir cambiaron de opinión y quedé con dos boletas de más... que terminé vendiendo a una tercera persona que sólo conocía por internet y que se había quedado sin boletas. Eso fue simpático por varias razones; entre ellas: "hola, tu eres -nickname-?" .. curioso esto del mundo virtual.
El teatro es bastante pequeño, se puede decir que es acogedor; y mi amiga llegó justo a tiempo para que tuvieramos un buen puesto.
Tocaron en formato acústico y eso fue para mí toda una sorpresa; muy distinto de lo que suelen tocar. En general me pareció un concierto muy especial: como (creo que) dijo el guitarrista, el formato acústico resalta lo esencial de las canciones.
Y por supuesto, también tocaron bastante blues, lo mínimo que se podía esperar en un festival de blues. Pero nada que hacer, mis canciones favoritas son las que ellos mismos componen, más aún cuando, en mi opinión, el formato acústico las hace más suaves, más cercanas... como si la textura de la música fuera más tangible.
...me llamó la atención que Sad Song, mi canción favorita en vivo, ya no lo es cuando tocan en acústico. En cambio Heyday, que casi nunca me gusta en vivo (pero sí en el disco) sono MUY bien. Y la canción que ya había mencionado por ahí, We'll meet again, también me gustó mucho más de lo usual, en parte porque asocié una imagen visual muy fuerte con ella: un atardecer. Además, en ese momento el ambiente estaba chévere: desde los músicos hasta el público, todos muy concentrados en la música. Es como cuando hay ciertos instantes de tiempo que se sienten más reales que el resto.
.. lástima que no lo hubieran grabado
Salí muy contenta y como tenía con quién comentar, estuve comentando un buen rato cosas como:
Ver al baterista tocar el bajo en una de las canciones. Muy simpático.. sólo imaginen al sr. muy (muy) concentrado en las cuatro cuerdas, y repasando el par de acordes que va a tocar más adelante en la canción. .. y al final, no olvidarse de darle un toque a los platillos.. (e inmediatamente después, ver al bajista con cara de "sí, chévere, pero présteme mi bajo")
Oir al bajista cantando muy (muy) ronco, un blues que comienza "Cook my breakfast, bring it to my bed" (sonaba excelente, je je, todo malvado)
.. Claro, hubo problemas técnicos, pero eso dio pie a que el guitarrista improvisara..
y al final, arriesgándome a que jd me diga groupie, mientras mi amiga conseguía unas firmas, saludé a algunos del grupo, ya saben "hola que tal, yo soy -nickname- aaaaaaah es usted?"
Friday, April 14, 2006
blogs..
Usually, I write to clear my mind and get some "inner" order. Hence, in a taxonomist-biologist-spirit, I created many blogs : music here, nice memories there, weird-feelings over there ... but it doesn't make much sense... Each day comes with a different mood, a different notion of "order"... And writing was becoming very uncomfortable.
So I'm joining -almost- everything here.
Right. My thoughts are incredibly tangled, but alas! that's me.
(I'm sorry for the coments, 'cause I don't know how to keep them!)
Sunday, April 09, 2006
matemáticas
Hacia el final de la noche, después de una cierta cantidad de música, vino y charla con mi amiga, hice una asociación mientras trataba de entender por qué prefiero el bajo a la guitarra.
Es una asociación absurda porque no conozco ni de música ni de matemáticas y además había tomado bastante vino. Pero -arriesgándome- la escribo jústamente porque me gustan la música y las matemáticas.
Si el sonido del bajo es el que crea la estructura "tridimensional" en que se mueven los demás instrumentos, vendría a gustarme por la misma razón que me gusta la topología.
Al contrario, el sonido cortante y preciso de la guitarra me produce la misma prevención que siento cuando pienso en el cálculo.
Bueno, ya lo escribí. Ese era el propósito.
Me vi en el festival de teatro "tres versiones sobre la vida", interpretada por una compañía de Uruguay.
Debo decir que no había leído la reseña, simplemente pensé que quería verla y allá estuve.
Por eso fue una sorpresa darme cuenta que entre los personajes había astrónomos, que parte de la trama era la famosa "carrera científica" y la publicación de artículos, etc.
La obra no se trataba de eso; pero oir "teoría unificada" y "halo galáctico" en una obra de teatro, me dejó esa misma sonrisa interior que me queda cuando veo un graffiti que dice "a los astronautas" o escucho una canción que se llama "astronomy domain". Y además, había situaciones cotidianas que cuando no es uno mismo el que las está viviendo, resultan ser MUY cómicas.
Qué fue lo que más me gustó?
Primero, los actores y sus personajes. No eran personajes planos; todo lo contrario: tenían facetas, matices, cambios inesperados de ánimo; y también otros detalles sutiles: miradas intencionadas, la posición del cuerpo, el tono de la voz.
Segundo, la evolución de la trama de un acto al siguiente. El último es el más real, menos dramático, y al mismo tiempo, el que deja la sensación más profunda de que la vida no es algo sencillo.
Y sin embargo, al final el niño le sube el volumen al rey león... "jakuna matata".. "sin preocuparse es como hay que vivir"
Esta obra tuvo algo de mágico; no se si es porque hace mucho tiempo que no iba a teatro, o por el carisma de los actores, o por las dos.
Wednesday, March 29, 2006
Este escrito surge de la necesidad de sacarme algunas quejas de la cabeza, para poder llenarla con cosas más interesantes. Y es que estos días el ambiente anda pesimista; y no soy sólo yo. Tengo la impresión que estamos llegando al límite de paciencia en lo que respecta a una burocracia que empieza a salirse de control.
Sólo pregunte a cualquier persona por aquí qué es lo que piensa de su EPS, y en muchos casos obtendrá una retahila de quejas sobre lo absurdo de los trámites, restricciones tontas, papeles, etc. y todo para un servicio que está lejos de ser excelente.
Yo tengo dos razones adicionales para quejarme. Primero, trabajo con el estado; segundo, la burocracia ha conquistado mi facultad.
Aunque no sea siempre cierto, trabajar con el estado me hace sentir que se estoy haciendo algo para todos y no todo para algunos. Pero ese no es el punto de discusión. El punto de discusión es que para poder firmar un contrato (no importa mucho el monto o la duración), debo realizar más de 13 trámites diferentes, que implican filas, pagos, fotocopias, firmas... en los que fácilmente se pueden ir dos o tres días como mínimo.
Segundo: la facultad.
Yo quiero mucho a mi facultad, pero...
Febrero: todo el mes estuve averiguando por los recibos de pago. La respuesta: "quién sabe, no han llegado..."
Primera y segunda semana de Marzo: idem.
Tercera semana de Marzo
- Lunes: "ya llegaron, pero es que venían con errores y no se los podemos entregar hasta que los hayamos revisado"
- Viernes: ... "Los recibos? ni idea, es que la secretaria está saliendo temprano los viernes" (???)
- Martes: ... "La secretaria? .. es que está en un curso"
- Miércoles 3:40 pm: "Su recibo está mal? que raro, intentemos llamar a la facultad" "mmm no contestan, debe ser que ya salieron, pero usted no se preocupe que mañana arreglamos su problema"
- Jueves en la mañana: "llame por la tarde"
- Jueves en la tarde: "Usted no se preocupe que el consejo de facultad va a dar nuevos plazos para los que les salió mal el recibo"
- Viernes en la mañana: "¡¡¡¡¡¡ tiene que venirse pero YA para acá, con una carta donde explique por qué salió mal su recibo, por que si no no se puede matricular!!!!!!!!!!! La persona con la que habló ayer estaba equivocada"
- Viernes 10 am: "vaya a la facultad a entregar la carta y este formato adicional"
- Viernes 10:30 am (en la fac): "¿Y a ud. Quién le dijo que podía traer una carta? Ya no las estamos recibiendo; por qué no habla con fulana?"
- Viernes 10:40 am ("fulana"): "y a ud. quien le dijo que hablara conmigo? yo no estoy atendiendo a nadie"
- Viernes 10:45am: "va a tener que pagar el recibo así y después solicitar la devolución del dinero"
--- en un intento desesperado por defenderme digo: "pero yo ya había hecho esta corrección el semestre anterior" a lo que me responden "aaaah, si ve? si usted sabía que nos podíamos equivocar, entonces debió haber estado más pendiente!!!"
ante eso me quedé sin palabras, pagué el recibo equivocado, hice más de tres horas de fila para que me matricularan, y ahora me dispongo a iniciar el trámite de la devolución.
--a manera de dato curioso, explico la forma en que revisan las deudas en el momento de la matrícula: buscan a mano el código de cada estudiante, en una lista de 5 hojas de códigos escritos a mano y en desorden.
Bueno, ya son demasiadas quejas...
Un músico que respeto mucho, dice que hay que cerrar definitivamente el departamento interior de quejas y reclamos. Y es cierto: si algo no nos gusta, de nada sirve quejarse; lo que hay que hacer es actuar para cambiarlo. Sin embargo, hay momentos en que es tanta la presión por parte del "sistema"*, que siento que la única forma de dar un paso adelante es quejándome un poco... tal vez no sea lo óptimo, pero por lo pronto no se me ocurrió nada mejor.
* "We are trapped in the belly of this horrible machine, and the machine is bleeding to death" GY!BE